ทำไมพลาดรอบวางบิลวันเดียวแล้วเงินเลื่อนเป็นสัปดาห์ ลองนึกถึงตอนวิ่งไปขึ้นรถไฟแล้วพลาดไปแค่นาทีเดียวดูครับ เราไม่ได้ช้าแค่นาทีเดียว แต่ต้องรอเที่ยวถัดไปทั้งรอบ เรื่องเงินก็เป็นแบบนั้น การเงินออกและวางบิลได้หลังเอกสารถึงการเงินแล้วเท่านั้น และเงินจะครบกำหนดหลังวางบิล เอกสารที่ถึงการเงินช้า จึงทำให้ทุกขั้นหลังจากนั้นเลื่อนตามไปด้วย
วันวางบิล คือวันที่ลูกค้ารับบิลครบ หลายกิจการใช้วันนี้เริ่มนับเครดิตเทอม ถ้าลูกค้ารับบิลเฉพาะวันที่กำหนด บิลที่พร้อมช้ากว่ารอบไปแม้วันเดียว ต้องรอรอบรับบิลถัดไป วันวางบิลจึงเลื่อนไปเท่ากับระยะห่างระหว่างสองรอบ และวันครบกำหนดรับเงินก็เลื่อนตามไปเท่ากัน ที่ผมว่าน่าคิดคือ ช้าแค่วันเดียวอาจกลายเป็นช้าทั้งรอบ เหมือนคนที่พลาดรถไฟ
เทียบออเดอร์ที่ทันรอบกับที่พลาดรอบ วิธีที่ผมแนะนำคือหาออเดอร์สองรายการของลูกค้ารายเดียวกันที่ส่งมอบวันใกล้กัน รายการหนึ่งทันรอบวางบิล อีกรายการพลาดรอบ แล้วจดวันส่งมอบ วันเอกสารครบ วันการเงินรับเอกสาร และรอบรับบิลของลูกค้า
จากนั้นทดสอบทีละสมมติฐานด้วยตารางด้านล่าง ถ้าหลักฐานที่ต้องพบไม่ปรากฏ สมมติฐานนั้นถูกหักล้าง ตัวเลขในตารางมาจากกรณีสมมติในหัวข้อถัดไป
สมมติฐาน หลักฐานที่ต้องพบถ้าจริง ออเดอร์ที่ทันรอบ ออเดอร์ที่พลาดรอบ ผล ส่งมอบช้า ออเดอร์ที่พลาดรอบส่งมอบช้ากว่าออเดอร์ที่ทันรอบ A ส่งมอบวันที่ 1 B ส่งมอบวันที่ 1 ถูกหักล้าง ส่งมอบวันเดียวกัน เอกสารถึงการเงินช้า การเงินรับเอกสารของออเดอร์ที่พลาดรอบหลังรอบรับบิลของลูกค้า A การเงินรับวันที่ 2 ก่อนรอบวันที่ 3 B การเงินรับวันที่ 4 หลังรอบวันที่ 3 จริง การเงินออกบิลช้า การเงินได้เอกสารครบก่อนรอบ แต่ไม่ยื่นบิลในรอบนั้น A ยื่นบิลรอบวันที่ 3 ซึ่งเป็นรอบแรกที่ทำได้ B ยื่นบิลรอบวันที่ 10 ซึ่งเป็นรอบแรกที่ทำได้ ถูกหักล้าง
ในมุมผม ข้อนี้คือจุดที่ช่วยแยกต้นเหตุได้ชัดที่สุด ถ้าออเดอร์ทั้งสองต่างกันตั้งแต่ก่อนเอกสารถึงการเงิน ต้นเหตุอยู่ที่การส่งเอกสารระหว่างทีม ไม่ใช่การเงินออกบิลช้า
ตัวอย่างสมมติ: สองออเดอร์ส่งวันเดียวกัน แต่ได้เงินห่างกัน 7 วัน ตัวอย่างสมมติ
สมมติว่าผู้ติดตั้งระบบกล้องวงจรปิดรายหนึ่งมีลูกค้าที่รับบิลวันที่ 3 และวันที่ 10 และจ่ายเงิน 15 วันหลังรับบิลครบ
ออเดอร์ A และ B ส่งมอบวันที่ 1 พร้อมกัน เอกสารของ A ถึงการเงินวันที่ 2 ส่วนเอกสารของ B ทีมติดตั้งเก็บไว้จนถึงวันที่ 4 การเงินยื่นบิลในรอบแรกที่ทำได้ทั้งสองออเดอร์
A: การเงินรับวันที่ 2 วางบิลวันที่ 3 คาดรับเงินวันที่ 3 + 15 = 18
B: การเงินรับวันที่ 4 พลาดรอบวันที่ 3 วางบิลวันที่ 10 คาดรับเงินวันที่ 10 + 15 = 25
เงินของ B มาช้ากว่า 25 − 18 = 7 วัน
สมมติฐานว่าการเงินออกบิลช้าถูกหักล้าง เพราะการเงินยื่นบิลในรอบแรกที่ทำได้ทั้งสองออเดอร์ เงินของ B เลื่อน 7 วัน เพราะเอกสารจากทีมติดตั้งไปถึงการเงินหลังรอบวันที่ 3
หลักฐานแบบไหนหักล้างสมมติฐาน สมมติฐานว่าเอกสารถึงการเงินช้า ถูกหักล้างเมื่อการเงินได้รับเอกสารของออเดอร์ที่พลาดรอบก่อนรอบรับบิลแล้ว แต่บิลยังไม่ได้ยื่นในรอบนั้น กรณีนี้ต้นเหตุอยู่หลังเอกสารถึงการเงิน ต้องไปดูที่ขั้นออกและยื่นบิล
ถ้าเอกสารของทั้งสองออเดอร์ถึงการเงินวันเดียวกัน และวางบิลรอบเดียวกัน แต่ได้เงินต่างวัน ความต่างเกิดหลังวางบิล ต้องดูว่าลูกค้าจ่ายตามวันครบกำหนดหรือไม่
ถ้ายังไม่รู้รอบรับบิลของลูกค้า การเทียบนี้ยังสรุปไม่ได้ เพราะไม่รู้ว่าออเดอร์ไหนทันรอบหรือพลาดรอบ ก็เหมือนไม่รู้ตารางรถไฟ แล้วจะบอกได้อย่างไรว่าใครพลาดเที่ยว ให้ถามลูกค้าก่อนว่ารับบิลวันไหนบ้างครับ แล้วลูกค้ารายใหญ่ของคุณ รับบิลรอบไหนบ้าง รู้หรือยัง?
ลองทำได้ทันที ถามลูกค้ารายใหญ่ว่ารับบิลวันไหนบ้าง แล้วจดรอบรับบิลไว้ในรายชื่อลูกค้า หาออเดอร์ 2 รายการที่ส่งมอบวันเดียวกันแต่ได้เงินต่างวัน แล้วเทียบวันที่เอกสารถึงการเงิน ตั้งวันส่งเอกสารถึงการเงินให้มาก่อนรอบรับบิลของลูกค้าทุกราย ที่มาของข้อมูล ตรวจตัวเลขโดย Tadswan C. · 20 ต.ค. 2569
อยากเห็นสัญญาณแบบนี้จากข้อมูลของคุณเอง 14 วัน ทีม CUBE ช่วยอ่านข้อมูลจริงของคุณ และสรุปว่าควรแก้ที่จุดไหนก่อน
เริ่ม 14-Day Sprint 
