Work and decisionsWork accountability
ตอบแชตได้ครบทุกเรื่อง แต่โจทย์สำคัญยังค้างอยู่ที่เดิม ลองแปลงกฎ 4 ข้อของ Deep Work เป็นช่วงคิดที่ทีมยังทำงานต่อได้
Tadswan C.26 Oct 202612 min read
Stock and deliveryCost and margin
ปุ่มล้างถังด้วยน้ำร้อนทำให้ลูกค้าสบายใจ แต่ค่าน้ำค่าไฟไปตกที่ใคร เคสร้านสะดวกซักที่พาไปดูต้นทุนหลังบ้านและวิธีบริหารให้ไม่เข้าเนื้อ
Tadswan C.23 Oct 202611 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
ยอดขายโตไม่ได้แปลว่าเงินพอจ่าย ดูวิธีเทียบเงินที่จะมีกับรายจ่ายสองสัปดาห์ข้างหน้า ให้รู้ก่อนถึงวันที่เงินขาด
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20266 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
เปิดรายงานยอดขายทุกวันแต่ยังรู้ตัวช้าว่าเงินไม่พอ เพราะรายงานขาดข้อมูลหนึ่งอย่าง บทนี้ชี้ว่าคืออะไรและต้องเติมตรงไหน
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20266 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
ก่อนโทรทวงลูกค้า ลองไล่ดูในบริษัทก่อนว่าบิลค้างอยู่ที่ใคร บางครั้งลูกค้ายังไม่ได้รับบิลด้วยซ้ำ
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
ลูกค้าบ่นว่ารอนาน แต่ทีมบอกว่าทำแป๊บเดียว ทั้งคู่อาจพูดจริง ดูวิธีจดเวลาของงานชิ้นเดียวให้เห็นว่าเวลาหายไปตรงไหน
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
หัวหน้าหลายคนเสียเวลาทั้งเช้าไปกับการถามว่างานถึงไหน เช็กลิสต์นี้ช่วยแยกงานที่มีคนทำอยู่ออกจากงานที่แค่รอคิว และรู้ว่าต้องถามใคร
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
ให้เครดิตคลินิกแล้ว ร้านเสียอะไรไปบ้างนอกจากรอเงิน บทนี้แยก 3 ต้นทุนที่มักไม่มีใครจด และสิ่งที่ดูเหมือนต้นทุนแต่ไม่ใช่
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
เคสจริงของร้านยา 2 สาขาที่ยอดขายโต 40% แต่ขาดเงินจ่ายค่ายา 3.2 แสนบาท ดูว่าเงินไปรออยู่ตรงไหน และทำไมหยุดสั่งยาไม่ช่วย
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20266 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
ร้านยาควรเตรียมเงินสำรองไว้เท่าไร คำตอบไม่ใช่การเอายอดติดลบของทุกวันมารวมกัน ลองใช้ตารางยอดสะสมรายวันหาตัวเลขที่ถูกต้อง
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
งานที่รอนานไม่ได้เสียแค่เวลา แต่ก็ไม่ได้เสียทั้งยอดบิล ดูวิธีแยกต้นทุนแฝง 4 แบบ เพื่อไม่ให้ตัวเลขความเสียหายเกินจริงหรือต่ำไป
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
จ้างคนเพิ่มแล้วลูกค้ายังรอเท่าเดิม เพราะคนใหม่ช่วยได้แค่ขั้นที่ลงมือทำ ดูกลไกว่าเมื่อไรเพิ่มคนแล้วเร็วขึ้นจริง และเมื่อไรเป็นแค่ต้นทุนเพิ่ม
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
อยากรู้ว่างานล่าช้าทำให้เสียเงินจริงเท่าไร ใช้ตารางนี้แยกเงินที่จ่ายเพิ่ม เวลาที่เสีย และเงินที่แค่ได้ช้าลง ก่อนตัดสินใจว่าจะแก้ตรงไหน
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
ก่อนสรุปว่าลูกค้าจ่ายช้า ลองเรียงวันที่ของออเดอร์เดียวตั้งแต่ส่งของถึงได้เงิน อาจเจอว่าเวลาหายไปในบริษัทเราเอง
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20264 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
ส่งของวันเดียวกัน แต่ได้เงินห่างกันเป็นสัปดาห์ บทนี้เทียบ 2 ออเดอร์ที่ส่งวันเดียวกัน เพื่อหาว่าเงินช้าเพราะเอกสารวางบิลไปไม่ทันรอบหรือไม่
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
เงินเข้าวันไหนตอบได้แน่ เมื่อเอกสารส่งครบทุกฝ่ายและทุกใบอ้างเลขออเดอร์เดียวกัน บทนี้วาง 4 ขั้นตั้งแต่เปิดออเดอร์ถึงบันทึกวันรับเงิน
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
งานช้าไม่ได้แปลว่าทุกขั้นช้า ไล่เวลาเข้าออกของงานชิ้นเดียวทีละขั้น จะเห็นว่างานไปนอนรอที่ไหนนานที่สุด ก่อนจะไปโทษใคร
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20264 min read
Work and decisionsWork accountability
ส่งงานไปแล้วเงียบ อาจไม่ใช่เพราะอีกฝ่ายช้า ดูวิธีแยกว่างานนิ่งเพราะรอคิว เพราะข้อมูลไม่ครบ หรือเพราะรอคนตัดสินใจ ก่อนเลือกทางแก้
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
อยากให้ทีมจดเวลารอแต่กลัวเป็นภาระ ใช้ 4 ขั้นนี้เริ่มจากงานประเภทเดียว จดแค่เวลาเข้าออก แล้วทดลอง 2 สัปดาห์ก่อนขยายทั้งทีม
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
มีรายจ่ายใหม่มาขอเซ็นในช่วงที่เงินลูกค้ายังไม่เข้า ถาม 4 ข้อนี้ก่อน ถ้าตอบไม่ได้ข้อใด ให้ส่งเรื่องต่อก่อนเซ็น
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
เงินไม่พอจ่ายรอบนี้ จะเร่งตามเงินลูกค้าหรือขอเลื่อนจ่ายผู้ขาย บทนี้ใช้ 3 เกณฑ์ช่วยเลือก และบอกว่าทำอะไรเมื่อสองทางไม่ผ่าน
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20264 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
ช่วงที่ลูกค้ายังไม่จ่าย ใครควรเซ็นจ่ายได้แค่ไหน บทนี้เสนอตารางที่ผูกอำนาจอนุมัติกับเงินสดที่ใช้ได้ทันที แทนตำแหน่งหรือยอดขาย
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
ลูกค้าบ่นว่าร้านช้า แล้วทุกคนก็ถูกสั่งให้เร่ง แต่ไม่มีใครรู้ว่าต้องเร่งตรงไหน 4 คำถามนี้ช่วยเปลี่ยนคำบ่นให้เป็นเรื่องที่เจ้าของร้านตัดสินใจได้
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
เคสจริงของร้านยา 3 สาขาที่เกือบจ้างผู้ช่วยเภสัชกรเพิ่ม ก่อนพบว่างานจริงใช้ 25 นาที ที่เหลือคือยารอคิว 3 จุด ดูเกณฑ์ว่าเมื่อไรควรจ้าง เมื่อไรควรแก้คิว
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20268 min read
Work and decisionsWork accountability
หัวหน้ากะต้องรอเจ้าของตอบทุกเรื่อง คิวงานก็ยิ่งยาว ตารางนี้แบ่งว่าเรื่องไหนตัดสินเองได้ เรื่องไหนส่งเภสัชกร เรื่องไหนต้องถามเจ้าของ
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20267 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
ระบบบัญชีลูกหนี้มีข้อมูลเยอะ แต่อาจยังบอกไม่ได้ว่าเงินจะเข้าวันไหน ตรวจข้อมูล 4 เรื่องว่ามีคนรับผิดชอบ นิยาม แหล่งข้อมูล และรอบอัปเดตครบไหม
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
ทวงเงินลูกค้าได้ทุกเดือน แต่เดือนหน้าก็ตึงอีก ปัญหาอาจไม่ใช่ทีมตามเงิน แต่เป็นกติกาอนุมัติรายจ่ายที่ยังไม่เปลี่ยน
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20264 min read
Cash and working capitalวงจรเงินสด
จะทวงหนี้ลูกค้าให้ได้ผล ต้องรู้ว่าบิลไหนใครตาม และตามจนถึงเมื่อไร บทนี้ให้กติกา 5 ข้อ ตั้งแต่ข้อมูลที่ต้องดูจนถึงหลักฐานว่าได้เงินแล้ว
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20264 min read
Work and decisionsWork accountability
ระบบติดตามงานขึ้นว่าเสร็จ แต่ลูกค้ายังโทรตาม ปัญหามักไม่ใช่โปรแกรม แต่เป็นช่องที่ขาด ตรวจ 4 อย่างนี้ก่อนเปลี่ยนระบบใหม่
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
ทำโอทีเคลียร์งานค้างจนหมด แต่ผ่านไปไม่กี่สัปดาห์ก็กลับมาเท่าเดิม ดูว่าอะไรทำให้งานค้างกลับมา และทำไมบทเรียนจากครั้งก่อนมักหายไป
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20265 min read
Work and decisionsWork accountability
ตั้งแจ้งเตือนทุกงานที่ค้าง สุดท้ายทีมเลิกอ่าน กติกา 5 ข้อนี้ช่วยให้เตือนเฉพาะงานที่รอนานจริง เตือนถูกคน และรู้ว่าเมื่อไรต้องหยุดเตือน
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล20 Oct 20266 min read
Work and decisionsWork accountability
ดูรายงานทุกเช้าแต่ยังต้องโทรถามว่างานถึงไหน เพราะรายงานส่วนใหญ่ไม่มีเวลาส่งต่อ ดูว่าขาดข้อมูลอะไร และทำไมดูถี่ขึ้นก็ไม่ช่วย
ชวลิต จรรยารักษ์สกุล17 Oct 20267 min read
Revenue certaintyวงจรเงินสด
ก่อนลดราคาเพื่อดึงยอด ให้ถามก่อนว่าลูกค้ากลุ่มไหนหายไป
Tadswan C. QA14 Oct 20261 min read
Revenue certaintyวงจรเงินสด
ก่อนลดราคาเพื่อดึงยอด ให้ถามก่อนว่าลูกค้ากลุ่มไหนหายไป
Tadswan C. QA14 Oct 20261 min read
